Gwénola Monnier prend place au sein du conseil d’administration du Cediv Travel, une décision qui intervient alors que le réseau d’agences de voyages affine sa stratégie face aux mutations du tourisme. À la tête de TMS Events et Voyel, l’entrepreneuse transporte avec elle plus de deux décennies d’expertise en gestion d’entreprise touristique, de l’événementiel aux voyages d’affaires. Son arrivée comble le siège laissé vacant par Andreas Gantenbein, parti relever de nouveaux défis après avoir piloté Aerticket en Suisse, en France et en Belgique. Cette transition éclaire la volonté du Cediv Travel de consolider ses réseaux de distribution et de muscler l’accompagnement de ses membres, à l’heure où la relation agence–client évolue sous l’effet des technologies IA et des nouvelles attentes de mobilité durable.
Au-delà du symbole, la nomination renvoie un message clair : l’équilibre entre liberté d’indépendant et puissance du collectif demeure la boussole du groupement. Une ligne que Mme Monnier connaît par cœur ; ses nouveaux pairs évoquent déjà une vision « terrain », nourrie d’alliances avec tour-opérateurs régionaux et d’outils digitaux capables de fluidifier le parcours voyageur. Dans un marché 2025 où l’on plébiscite la personnalisation et la réactivité, cette compétence pourrait bien accélérer le déploiement de solutions maison comme CEDIV Air ou CEDIV Package, quitte à redéfinir les standards du conseil et du service pour les professionnels du voyage.
Une nomination taillée pour renforcer la gouvernance du Cediv Travel
Du Sénégal à l’IFTM Paris, les dernières assemblées ont mis en lumière la même préoccupation : sécuriser la chaîne de valeur sans brider la créativité des agences. La place laissée vacante en octobre a ouvert la voie à une figure capable d’orchestrer cet équilibre. Supportée par des indicateurs de satisfaction en hausse – 81 % des adhérents déclarent un gain de productivité en réseau – la coopérative mise sur la complémentarité des profils. Gwénola Monnier arrive ainsi avec un carnet d’adresses forgé auprès de grands comptes événementiels et un regard affûté sur les coûts cachés. Autant d’atouts pour fluidifier les relations fournisseurs et créer des ponts entre leisure et corporate, deux segments que le Cediv veut rapprocher afin d’amortir les variations saisonnières. Cette démarche s’inscrit dans la dynamique d’un conseil rajeuni, où l’âge moyen passe sous la barre des 45 ans, synonyme d’agilité accrue face aux disruptions technologiques. Dernière preuve en date : le chantier IA lancé avec John Baird Smith, qui promet un carnet de voyage intelligent pour chaque client final.
Des indépendants unis pour peser sur le marché
L’impartialité des chiffres raconte l’histoire : 47 agences Univairmer relancées en trois mois grâce à la solidarité Cediv, 230 emplois préservés et une projection de CA à +12 % en 2025. Dans ce contexte, la gouvernance partagée n’est pas qu’un slogan. Elle repose sur des sessions trimestrielles où chaque administrateur présente un plan d’action concrètement mesuré. Gwénola Monnier apportera un reporting événementiel novateur : depuis cinq ans, Voyel attribue des KPI basés sur l’émotion client, une méthodologie qu’elle compte adapter au voyage sur-mesure afin d’affûter les argumentaires des conseillers en front-office. Une initiative qui pourrait faire école dans un réseau déjà reconnu pour son agilité.
Toronto résonne d’un nouvel élan entrepreneurial : Travel Agent Next Door, figure de proue des agences hôtes canadiennes, s’unit à la britannique Travel Counsellors pour une collaboration stratégique qui promet de bouleverser le réseau d’agences mondial. L’accord en capitaux propres,…
Teldar Travel et Infinite franchissent un nouveau cap. En intégrant leurs inventaires à Travelgate et Travel Compositor, les deux marques du groupe Gekko placent la barre plus haut dans le secteur du voyage. À partir de cette connectivité, agences et…
Un parcours entre événementiel, tourisme d’affaires et conquête digitale
Depuis la création de TMS Events en 2003, Gwénola Monnier a dirigé plus de 1 200 congrès, souvent multicontinents, où la logistique aérienne côtoie la scénographie high-tech. À la demande d’un groupe pharmaceutique, elle a par exemple affrété un Airbus A321 complet pour 200 délégués, synchronisant les escales avec des expériences culturelles sur trois capitales. Ce savoir-faire rejoint aujourd’hui les besoins des agences Cediv, soucieuses de proposer des voyages hybrides combinant business meetings et escapades découvertes. Au sein de Voyel, elle a également négocié des accords dynamiques avec des compagnies low-cost pour absorber la hausse des carburants, tout en garantissant une marge bénéficiaire de 8 %. Ce sens de l’optimisation profitera aux ateliers de formation Cediv dédiés à la rentabilité et à la data visualisation, pilier de la feuille de route 2025–2027 du groupement.
L’événementiel comme laboratoire d’innovation pour les réseaux de distribution
Pourquoi un séminaire réussi à Barcelone peut-il inspirer la vente d’un circuit en Patagonie ? Au cœur de la démarche événementielle se niche la notion de storytelling. En transposant cette approche dans le retail voyage, Gwénola Monnier défend un concept simple : chaque devis doit devenir un scénario. Cette vue scénographique répond à l’évolution des consommateurs, qui n’achètent plus un billet, mais une mise en récit de leur aventure. Concrètement, les fiches-produits des tours-opérateurs partenaires seront prochainement retravaillées sous forme de courtes vidéos verticales, prêtes à être partagées sur les réseaux sociaux de chaque point de vente. Résultat attendu : une augmentation du taux de conversion en agence de 18 %, selon un test pilote mené au Mans l’an dernier.
Le Cediv Travel et ATR unissent leurs forces : trois jours pour réinventer le futur du tourisme
À Malaucène, au pied du Ventoux, la petite salle de conférence a semblé trop étroite pour contenir l’énergie débordante des professionnels rassemblés par Cediv Travel et ATR. Durant trois journées intenses, l’événement a fait sauter les verrous d’un modèle touristique…
Le compte à rebours est lancé : le 25 février 2026, personne ne décollera pour le Royaume-Uni sans détenir une autorisation de voyage électronique – l’ETA. Londres termine ainsi la période de rodage entamée fin 2023 ; une phase qui…
Quels bénéfices pour les voyages d’affaires et le segment loisir ?
Les chiffres IATA confirment la reprise : le trafic corporate en Europe progresse de 6 % sur les six premiers mois de 2025, tandis que le leisure haut de gamme affiche +9 %. En harmonisant ces flux, le Cediv Travel cherche à répartir ses ressources humaines selon la demande réelle, plutôt qu’en fonction d’une saisonnalité devenue moins prévisible. L’expertise de Gwénola Monnier dans le duty of care – gestion des risques voyageurs – et dans les solutions de paiement centralisé va permettre aux indépendants d’offrir des packages business intégrant assurances cyber et compensations carbone, deux postes de dépense encore flous pour nombre d’entreprises. Pour le loisir, la nouvelle administratrice mise sur la co-création de circuits avec des tour-opérateurs locaux, couplée à une offre d’hébergement durable validée par le Global Sustainable Tourism Council. Objectif : tripler la part de voyages responsables dans le mix produit d’ici 2027.
Synergies inédites entre tour-opérateurs et agences indépendantes
L’un des premiers chantiers annoncés porte sur la mutualisation des stocks aériens. Une plateforme propriétaire permettra dès janvier prochain de croiser block-seats tour-opérateurs et allotements Cediv, réduisant de 15 € en moyenne le coût‚ billet pour le client final. En retour, les producteurs bénéficieront d’un accès direct aux données anonymisées de réservation pour ajuster leurs plans de vols. Cette approche gagnant-gagnant illustre le rôle du conseil d’administration : piloter des projets collectifs tout en laissant chaque agence conserver sa signature. Gwénola Monnier résume souvent cette philosophie par une formule empruntée au jazz : « Improviser, oui, mais sur une grille harmonique partagée ». De quoi inspirer un secteur habitué à naviguer entre rigueur réglementaire et liberté créative.
