La Tour Transat accueille une nouvelle effervescence : l’enseigne cubaine devenue globe-trotteuse, Enjoy Travel Group, y orchestre son lancement officiel canadien. Agents de voyages, hôteliers et offices touristiques d’Amérique latine s’apprêtent à découvrir une image de marque totalement repensée qui reflète vingt ans d’odyssées et un virage assumé vers l’innovation. À la clé : une plateforme technologique taillée pour accélérer la réservation, un programme de fidélité articulé autour de bonus dynamiques, ainsi qu’un portefeuille 2026 imaginé pour les tribus familiales, la communauté LGBTQ+, les affamés de circuits multidestinations et les amoureux de Cuba. Dès sa première année d’activité à Montréal, l’équipe a dépassé 2 000 passagers, dopée par sa présence sur SIREV, Sabre Vacations et Galileo. Cette expansion illustre un marché canadien en pleine ébullition, où la soif d’expériences singulières fait écho aux tendances observées, de l’essor des cartes prépayées à la ruée vers les solutions eSIM, comme en témoigne cette étude récente. Tandis que 2025 s’annonce sous le signe du branding agile et de la communication omni-canal, Montréal devient le théâtre d’un renouvellement stratégique qui promet de redessiner l’expérience client dans tout le secteur du voyage.
Montréal, scène d’un renouveau touristique et culturel
Le 19 novembre, la skyline montréalaise s’illuminera pour un événement qui conjugue glamour et vision : la révélation du nouvel univers graphique d’Enjoy Travel Group. Affiches minimalistes, palette chromatique inspirée des façades pastel de La Havane, slogan épuré… le rebranding s’inscrit dans la vague mondiale où design et storytelling se mêlent pour capturer l’imaginaire du voyageur. La soirée réunit Jinane Abou Chacra, Mailin Bandera, Sabrena Dayle et Luis Jiménez, vice-président marketing et ventes, qui martèle que le Canada « reste une priorité stratégique ». Une priorité renforcée par la croissance du marché de l’assurance mobilité, devenue incontournable pour les globe-trotteurs canadiens en quête de sérénité.
Au-delà des discours, la marque mise sur des anecdotes : un couple de Québec parti explorer Viñales grâce à un autotour numérique entièrement géré via EnjoyPro ou encore une famille de Trois-Rivières ayant combiné Floride et Yucatán en quelques clics. Des récits concrets qui démontrent la capacité du voyagiste à marier tourisme expérientiel et technologie low-friction.
KMG Travel 360 amplifie son savoir-faire commercial grâce à l’intégration d’Adeline Sullivan
KMG Travel 360 mise sur l’innovation et l’expertise terrain pour accélérer sa croissance. La jeune structure, déjà reconnue dans l’agence de voyage et le tourisme BtoB, accueille Adeline Sullivan, ex-Worldia, American Express Travel et promotrice des destinations alpines. Cette intégration,…
Shenzhen, Florence, Issy-les-Moulineaux : en quelques jours, l’actualité TravelTech a changé de décor à la vitesse d’un vol China Southern Airlines. En Asie, le poids lourd Dida Holdings consolide ses marques pour mieux dompter l’intelligence artificielle et viser le podium…
Une identité rajeunie portée par la plateforme EnjoyPro
La nouvelle identité ne se limite pas à un logo ; elle s’appuie sur la puissance analytique d’EnjoyPro. Cet outil B2B offre un cockpit de réservations, des rapports en temps réel et des modules de cross-selling automatisés. Pour les conseillers, la promesse est claire : moins de saisies manuelles, plus de temps pour imaginer des itinéraires, qu’il s’agisse d’un safari maya complété par une virée culturelle à Mérida ou d’un trek en forêt amazonienne, guidé par les recommandations du Guide Explorer Amazonie. L’interface est pensée pour s’intégrer aux habitudes des agences grâce à des API compatibles avec les GDS utilisés au pays.
Quand la technologie amplifie l’expérience client
Les voyageurs reçoivent désormais des notifications multilingues, un carnet de route interactif et, bientôt, des suggestions d’activités basées sur l’analyse de préférences. En filigrane, la compagnie revalorise la donnée pour soutenir une expérience client 360°, inspirée des modèles des grands sites de e-commerce. Un pas décisif vers un tourisme d’affaires plus fluide qui séduit déjà les PME de la grande région de Montréal.
À l’heure où les voyageurs canadiens privilégient des solutions de paiement préchargées, la carte Baraka est intégrée comme option directe, alimentant un écosystème complet qui va de la réservation au règlement sur place.
Tout est prêt pour la grande finale de la Travel Agents Cup !
Quatre-vingt jours avant les fêtes, la scène du Marriott Rive Gauche s’apprête à vibrer une dernière fois. Le 16 décembre, la Travel Agents Cup couronnera son champion après une interruption inattendue fin septembre. Dans l’arène, onze conseillers choisis parmi des…
Step Travel reprend son élan et renforce sa position sur le marché
Step Travel se faufile de nouveau dans le peloton de tête des spécialistes de l’Europe orientale. Après la secousse du Covid puis le choc géopolitique en Ukraine, l’entreprise montpelliéraine signe un retour remarqué : plus de deux millions d’euros de…
Nouvelles perspectives pour les agents canadiens
L’une des annonces phares concerne le plan de commissions progressives, aligné sur les volumes et la satisfaction client. Un levier attractif pour les 1 700 agences indépendantes recensées au Québec. Les formations virtuelles, lancées en partenariat avec des universités spécialisées, promettent quant à elles un fin mélange de contenu académique et de cas pratiques, tels que l’organisation d’un marathon culturel à Chypre ou une course d’orientation dans la province de Sơn La.
Un portefeuille 2026 taillé pour la polyvalence
Dès janvier, des modules « multi-pays » permettront d’enchaîner, par exemple, la découverte culinaire de Mexico City avec un week-end balnéaire à Varadero. Les passionnés de sport pourront même intégrer le semi-marathon d’Apollo Run à Montaigu-Vendée dans leur itinéraire, preuve que les frontières entre loisirs et passion s’estompent. En coulisses, l’équipe canadienne mise sur une communication de proximité : webinaires hebdomadaires, infolettres ciblées et hotline francophone 24/7.
Enfin, pour nourrir l’esprit d’aventure des plus jeunes, la marque évoque des collaborations avec des établissements scolaires, à l’image du projet relaté dans ce reportage où des lycéens de Belfort ont monté leur expédition. De quoi inscrire le renouvellement de la marque dans une démarche sociétale, ancrée dans le terrain et tournée vers l’apprentissage par le voyage.
