KMG Travel 360 amplifie son savoir-faire commercial grâce à l’intégration d’Adeline Sullivan

KMG Travel 360 mise sur l’innovation et l’expertise terrain pour accélérer sa croissance. La jeune structure, déjà reconnue dans l’agence de voyage et le tourisme BtoB, accueille Adeline Sullivan, ex-Worldia, American Express Travel et promotrice des destinations alpines. Cette intégration, annoncée au printemps 2025, illustre la volonté de la fondatrice Karin Mallet Gautier de renforcer le savoir-faire commercial et le réseau de l’agence. Diplômée en commerce international, la nouvelle consultante mobilise son approche « win-win » pour bâtir un pont entre stratégies digitales et opérations terrain. Objectif : une montée en puissance du développement commercial auprès des tour-opérateurs européens et des destinations en quête d’une expérience client plus fluide. Premier test grandeur nature : les campagnes menées pour Visit Hungary, où la data, les événements immersifs et une narration renouvelée doivent hisser Budapest et le lac Balaton dans le top 5 des city-breaks préférés des Français. En filigrane, la mission confirme le positionnement d’une agence qui conjugue conseil, représentation et contenus inspirants pour des voyageurs toujours plus exigeants.

Intégration d’Adeline Sullivan : un accélérateur de développement commercial

L’arrivée d’Adeline Sullivan crée un levier immédiat pour la cellule trade de KMG Travel 360. Son réseau, bâti chez American Express Travel puis consolidé dans la travel tech, ouvre l’accès à de nouveaux tour-opérateurs européens. Les objectifs se déclinent sur trois axes : optimiser la prospection, densifier la relation avec les agences réceptives et déployer des formations produit adaptées aux marchés de niche. La consultante capitalise sur son parcours suédois en stratégie marketing interculturelle pour ajuster les messages à chaque audience. Cette démarche amplifie l’image d’une société capable de transformer une simple campagne promotionnelle en plan de croissance durable, validant ainsi la promesse d’un accompagnement 360°.

Une stratégie marketing sur mesure pour Visit Hungary

Sur le dossier hongrois, Adeline Sullivan affine une approche qui mêle workshops immersifs, webinaires interactifs et voyages de familiarisation centrés sur l’expérience client. L’enjeu consiste à positionner la Hongrie comme un hub de bien-être, misant sur les bains thermaux et un art de vivre unique. Pour soutenir ce virage, l’équipe s’appuie sur un réseau d’agences françaises identifié via une analyse prédictive des ventes « city-break ». Elle prévoit également un partenariat avec des influenceurs culturels, rompus aux codes du slow travel, afin d’élargir la cible au-delà du public millennial. Cette orchestration reflète l’ADN de KMG Travel 360 : combiner storytelling authentique et dispositifs digitaux mesurables.

Enjoy Travel Group : lancement officiel et révélation d’une image de marque renouvelée

La Tour Transat accueille une nouvelle effervescence : l’enseigne cubaine devenue globe-trotteuse, Enjoy Travel Group, y orchestre son lancement officiel canadien. Agents de voyages, hôteliers et offices touristiques d’Amérique latine s’apprêtent à découvrir une image de marque totalement repensée qui reflète…

Tour du monde express : un géant chinois fait la une, l’agritourisme rayonne en Toscane et les fenêtres deviennent des expériences immersives

Shenzhen, Florence, Issy-les-Moulineaux : en quelques jours, l’actualité TravelTech a changé de décor à la vitesse d’un vol China Southern Airlines. En Asie, le poids lourd Dida Holdings consolide ses marques pour mieux dompter l’intelligence artificielle et viser le podium…

Quand le réseau et l’innovation rehaussent l’expérience client

Le parcours d’Adeline Sullivan démontre qu’un carnet d’adresses ne vaut que s’il est porté par une culture de l’innovation. Chez Worldia, elle avait dopé les ventes de packages sur mesure grâce à un moteur de suggestion alimenté par l’IA. Aujourd’hui, la même logique est déclinée chez KMG Travel 360 pour enrichir la segmentation de prospects et mieux anticiper les besoins des voyageurs. Concrètement, les données comportementales collectées pendant les salons professionnels sont croisées avec des insights tirés du guide Voyages Simple 2025. Résultat : des recommandations hyper-personnalisées pour chaque agence partenaire, de la sélection d’hôtels à l’optimisation des itinéraires. Cette précision nourrit la valeur ajoutée de l’agence et renforce la fidélité des distributeurs.

De la travel tech aux opérations terrain : un parcours inspirant

Issu d’un Master en management international, le profil d’Adeline Sullivan marie stratégie et pragmatisme. Aux Orres, elle avait revu la campagne hiver pour capter la clientèle britannique, dopant la fréquentation de 18 % en une saison. Cette compétence « terrain » rejoint désormais l’écosystème de KMG Travel 360. En parallèle, l’équipe nourrit sa veille à travers des benchmarks réguliers, publiés dans le guide de référence voyage simple. Les retours d’expérience sont consolidés dans un tableau de bord partagé, garantissant une réactivité constante. Chaque succès devient un cas d’école : de la gestion des comptes clés à la mise en place de programmes d’ambassadeurs, la méthode propulse l’agence parmi les acteurs les plus agiles du secteur.

En définitive, l’alliance entre une vision stratégique pointue et une approche terrain éprouvée conforte la place de KMG Travel 360 sur le marché européen. La promesse est claire : transformer chaque partenariat en levier de croissance mesurable, tout en cultivant une expérience de voyage évolutive. À l’heure où les destinations rivalisent d’initiatives, cette nouvelle dynamique incarne un modèle prêt à inspirer l’ensemble de la filière.

Guide pratique des tendances 2025

Retrouvez également des études de cas détaillées dans le rapport annuel du tourisme et explorez la rubrique développement stratégique pour suivre les futures étapes de croissance.