Alors que la concurrence s’intensifie sur le marché des vacances club, NG Travel se démarque avec un plan d’expansion musclé. Boosté par une part de ventes club qui atteint désormais 60 %, le tour-opérateur parisien prévoit l’ouverture de 18 nouvelles adresses d’ici fin 2025. Au programme : expériences locales renforcées, tarifs « prix malins » et montée en gamme hôtelière. Dans un secteur dominé par des références comme Club Med, TUI ou encore Pierre & Vacances, le groupe mise sur la synergie de ses marques – Kappa Club, Club Coralia et Eldorador – pour séduire des voyageurs en quête d’authenticité sans faire exploser leur budget. Les nouveaux investisseurs d’Andera Partners nourrissent l’ambition, tandis que l’expérience acquise à Bali avec Kappa Senses ouvre de nouveaux horizons. Une stratégie qui pourrait bien rebattre les cartes face à Belambra, Lookéa, Aldiana ou Héliades, particulièrement attentive à l’évolution des attentes post-pandémie.
Expansion des clubs NG Travel : une stratégie de croissance ciblée
Dix-huit ouvertures supplémentaires porteront à plus de cent le nombre de clubs exploités par NG Travel en 2025. Bryce Arnaud Battamdier, nouveau directeur général, rappelle que « 60 % des ventes proviennent déjà des clubs », un argument chiffré qui justifie l’accélération. Kappa répondra à la quête d’authenticité, Coralia à la recherche de confort premium, tandis qu’Eldorador visera les voyageurs festifs. Dans les coulisses, l’objectif est clair : augmenter le nombre de clés sur les sites existants plutôt que de multiplier les destinations, à l’image de la stratégie déjà pratiquée par Belambra. Cette approche devrait créer un effet de taille capable de rivaliser avec les poids lourds que sont Club Med et TUI.
18 nouvelles adresses pour 2025 : réponse à une demande en plein essor
Sur le terrain, la montée en puissance se matérialise par la signature de resorts en Grèce, au Maroc et dans l’océan Indien. Les discussions avec des hôteliers partenaires illustrent la volonté d’aligner l’offre sur les standards ESG désormais incontournables. En coulisse, le service produit s’appuie sur les retours clients et les études de tendance recueillies lors du dernier IFTM Top Resa, où les voyageurs ont plébiscité la formule club pour la simplicité et la maîtrise budgétaire. À cet égard, NG Travel affine également ses garanties avec des partenaires comme Assurever pour couvrir le poste assurance sans alourdir la facture.
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L’immersion locale au cœur de la proposition de valeur
L’ADN du Kappa Club repose sur l’échange culturel ; une orientation que le groupe étend désormais à l’ensemble de ses marques via les fameux Instants Kappa. Ces rendez-vous avec des artisans, des familles d’accueil ou des associations locales affichent déjà 40 % de taux de fidélisation. Pour aller plus loin, NG Travel lance « Kapas Découvertes » : des circuits compacts mêlant séjour balnéaire et immersion, et « Kama City » : des city-trips ponctués de visites thématiques menées par des guides passionnés. Cette méthode cherche à dépasser la logique du « ghetto doré » dénoncée par Olivier Kervella, fondateur du groupe.
Quand l’authenticité devient un moteur de fidélisation
Le succès des expériences locales n’est pas un hasard. Selon une étude interne menée auprès de 5 000 clients, 72 % déclarent qu’un échange avec les habitants influence positivement leur envie de revenir. En Asie, par exemple, la plantation de bambou organisée dans le Kappa Senses de Bali sert non seulement d’activité, mais aussi de projet communautaire financé par le resort. Cette démarche aligne le groupe sur les attentes RSE, tout en créant des souvenirs intenses. Pour sceller l’engagement, NG Travel a signé un partenariat avec plusieurs ONG locales, comme l’a rappelé Christelle Viana lors de son intervention chez FCM France.
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Des prix malins pour un marché sensible au budget
La montée des coûts a révélé une forte sensibilité prix : le panier moyen a progressé de 11 % l’été dernier. Pour rester compétitif, NG Travel lance une gamme « les prix malins » couvrant cinquante produits – clubs, circuits et séjours terrestres – avec la promesse d’un excellent rapport qualité-prix. Cette offensive vise directement le cœur du marché familial, habitué à comparer les offres de Pierre & Vacances et de Belambra. En parallèle, des partenariats aériens plus flexibles permettent de lisser les coûts de transport, une démarche déjà testée sur la ligne Montaigu – Vendée d’Apollo, détaillée dans ce reportage.
Une compétition accrue sur le segment milieu de gamme
Les « prix malins » pourraient rebattre la donne face à des acteurs historiques comme Lookéa ou Aldiana. NG Travel espère séduire les primo-partants tout en protégeant ses marges grâce à sa capacité d’achat. La politique de yield management affinée promet des baisses ciblées en basse saison, à l’image de la stratégie dynamique appliquée par TUI en Méditerranée. Reste à voir comment le marché réagira lorsqu’un Club Med ou un Héliades décidera de contre-attaquer sur le terrain tarifaire.
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Un modèle capitalistique repensé pour accélérer les projets hôteliers
En misant sur Andera Acto, la branche sponsorless d’Andera Partners, NG Travel se dote de nouvelles munitions financières. L’opération, qui voit Siparex ETI sortir du capital, doit financer des rachats d’hôtels et le développement de concepts propriétaires, à commencer par l’extension de Kappa Senses. L’objectif : capter davantage de valeur sur la chaîne, de la distribution à l’exploitation hôtelière, et renforcer l’empreinte du groupe dans des zones comme l’Indonésie ou Zanzibar où la concurrence reste faible. Cette évolution reflète la tendance de fond observée dans l’industrie, où la frontière entre tour-opérateur et hôtelier devient de plus en plus poreuse.
Vers une montée en gamme maîtrisée
Le groupe ambitionne de doubler le nombre de chambres sous gestion directe d’ici trois ans, tout en conservant ses fondamentaux : immersion locale et accessibilité. Un équilibre subtil qu’il faudra maintenir pour ne pas perdre l’ADN « prix malin ». Si la greffe prend, NG Travel pourrait offrir une alternative crédible aux resorts « tout inclus premium » incarnés par Club Med, tout en rivalisant sur le terrain de l’expérience avec Kappa Club. Autant de défis qui dessineront, dans les mois à venir, une nouvelle carte du voyage club – avec NG Travel en éclaireur.
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