FCM Travel France poursuit sa montée en puissance en annonçant deux recrutements de poids, visant à consolider son ambition d’entrer durablement dans le top 3 mondial des TMC. Après l’arrivée remarquée de Christelle Viana à la direction des opérations, le groupe accueille aujourd’hui David Garnier au poste de Global Business Development Manager et Mallory Gérard à celui de Head of MICE. Ces deux profils, aguerris au business travel et au secteur événementiel, héritent d’un marché bousculé par l’essor de la mobilité verte, la pression sur les budgets et la digitalisation accélérée menée par des acteurs comme Amadeus France ou CWT France. Tandis que les multinationales cherchent des solutions sur-mesure, la TMC capitalise sur sa culture de l’innovation pour séduire les grands comptes. Entre partenariats stratégiques avec Accor, Air France et Voyages SNCF, et attentes croissantes des voyageurs d’affaires, l’enjeu est clair : offrir un service agile, humain et performant.
FCM Travel France : des nominations stratégiques pour accélérer la croissance
David Garnier n’est pas un nouveau visage pour la maison : il avait déjà piloté le développement global entre 2020 et 2024 avant un passage chez Reed & Mackay. Son retour intervient à un moment clé, les multinationales représentant près de 60 % du pipeline commercial de la filiale française. « Sa vision correspond à l’ambition de notre équipe », confie Christophe Hamonic, directeur général, qui table sur une double-digit growth dès cette année.
Dans son nouveau périmètre, le manager devra convaincre des groupes aussi exigeants que Bouygues Télécom Business ou les partenaires historiques de Selectour. Les synergies technologiques, alimentées par la plateforme maison et des connecteurs bâtis avec Concur x HCorpo, seront déterminantes pour offrir une expérience fluide sur toute la chaîne voyage.
Le retour de David Garnier, un atout pour le développement global
Le parcours de David Garnier illustre l’évolution du business travel : ancien directeur du développement chez EluesLocales, il a accompagné des collectivités dans leur transformation digitale avant de se spécialiser dans le voyage d’affaires. Sa méthode ? Combiner data, intelligence relationnelle et écosystème durable pour créer des offres hybrides. Un exemple marquant : l’an dernier, il a orchestré une solution de mobilité bas carbone pour un groupe pharmaceutique, mixant TGV, véhicules électriques et hôtels éco-labellisés, en collaboration avec Pierre & Vacances.
Cette expertise devrait renforcer les appels d’offres internationaux, notamment ceux intégrant l’expérience de voyage élargie aux loisirs, à l’image des circuits présentés dans l’enquête sur les joyaux cachés d’Europe.
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Mallory Gérard dynamise l’offre MICE de FCM Travel France
Avec plus de vingt ans de carrière, Mallory Gérard a navigué de Rosenbluth International à Chambers Travel Group, avant de prendre la direction générale de CTM. Sa feuille de route chez FCM ? Déployer FCM Meetings & Events sur les marchés français, suisse et espagnol, et viser une croissance à deux chiffres. Elle s’appuiera sur une équipe élargie, capable d’orchestrer des conventions internationales pour Club Med ou des séminaires à haute technicité pour Accor.
Pour y parvenir, elle mise sur l’interopérabilité technologique et l’expertise terrain : sourcing durable, gestion des flux aériens via Air France, et optimisation ferroviaire calée sur les solutions de Voyages SNCF. Sa stratégie comporte aussi un volet expérientiel, déjà testé lors d’un incentive en Asie, où les participants ont découvert le Vietnam autrement qu’en touristes grâce à des ateliers culturels inspirés de ce guide immersif.
Une vision élargie sur les marchés France, Suisse et Espagne
« Nous voulons être capables de produire un événement pour 50 personnes comme pour 5 000, avec la même exigence », explique la nouvelle responsable MICE. Les synergies entre le département travel et les pôles événementiels devraient accroître la flexibilité budgétaire, notamment pour les entreprises qui jonglent entre conventions et déplacements réguliers. La stratégie inclut un renforcement des accords cadres avec des fournisseurs clés tels qu’Amadeus France pour la distribution ou CWT France pour les benchmarks tarifaires.
Cette dynamique arrive alors que le rachat de TripBiz par Key Travel, décrypté dans cet article, rebat les cartes de la concurrence sur l’événementiel corporate.
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Un marché du voyage d’affaires en pleine mutation, entre innovation et durabilité
L’essor du télétravail n’a pas tari le besoin de déplacements : il l’a transformé. Les acheteurs exigent désormais une traçabilité carbone aussi précise qu’un relevé comptable. FCM Travel répond par des dashboards en temps réel et des partenariats avec des programmes de compensation, tandis que la concurrence, de Accor à CWT France, cherche à imposer ses propres standards. L’usage accru du rail, favorisé par Voyages SNCF, illustre ce virage : sur certaines lignes, la part du TGV dans les déplacements d’affaires dépasse déjà 70 %.
Dans ce contexte, les nominations de David Garnier et Mallory Gérard sonnent comme un signal fort : la TMC veut maintenir son avance sur l’innovation tout en densifiant sa présence internationale. Reste à voir comment ces nouveaux leviers influenceront les classements 2025, à l’image des finalistes de la Travel Agents Cup, ou encore l’évolution de concurrents comme Travel Planet. Une certitude : la bataille pour la performance et l’expérience voyageur ne fait que commencer, et elle se jouera autant sur le terrain du service que sur celui de la technologie.
En toile de fond, explorateurs professionnels et néophytes gardent un œil sur les innovations, qu’il s’agisse de télescopes portables pour égayer une soirée incentive – évoqués dans cet article – ou d’itinéraires immersifs au Pérou, mis en avant par Intrepid Travel. Autant de signaux qui confirment une tendance : le voyage d’affaires devient une expérience à part entière, et non plus une simple parenthèse entre deux réunions.
